Pratique

Infos pratiques

Tout ce que vous devez savoir avant, pendant et après votre séjour.

Arrivée & départ

Horaires & accès

🔑 Arrivée

  • À partir de 15h00
  • Arrivée autonome par boîte à clé sécurisée
  • Instructions envoyées 48h avant votre arrivée
  • Arrivée tardive possible, prévenez-nous
  • Parking privé gratuit sur place

🚪 Départ

  • Avant 11h00
  • Remise de la clé dans la boîte à clé
  • Late check-out jusqu'à 14h disponible (sur demande, supplément)
  • Laisser le logement dans l'état trouvé

✅ Inclus dans le séjour

  • Linge de lit et serviettes
  • Produits de salle de bain (gel douche, shampoing)
  • Capsules de café, thé, sel, poivre, huile
  • Wi-Fi haut débit
  • Netflix & Amazon Prime (selon logement)
  • Ménage de fin de séjour

🚫 Règles du logement

  • Non-fumeur (intérieur et extérieur)
  • Pas d'animaux de compagnie
  • Pas de fêtes ni événements
  • Respect du voisinage (calme après 22h)
  • Nombre maximum de voyageurs à respecter
Réservation en ligne

Comment réserver ?

1
Choisissez vos dates

Consultez le calendrier de disponibilités en temps réel, synchronisé avec toutes les plateformes via Smoobu.

2
Personnalisez votre séjour

Ajoutez des options exclusives disponibles uniquement en réservation directe : champagne, fleurs, kit anniversaire...

3
Payez en ligne sécurisé

Paiement par carte bancaire via Stripe (Visa, Mastercard, CB). Transaction 100% sécurisée, aucune donnée bancaire stockée.

4
Confirmez & profitez

Confirmation immédiate par email. Les instructions d'accès vous sont envoyées 48h avant votre arrivée.

Bon à savoir
  • Caution : 200 € (encaissée séparément, rendue sous 48h)
  • Annulation : gratuite jusqu'à 7 jours avant, 50% entre 7 et 48h, non remboursable sous 48h
  • Taxe de séjour : incluse dans le prix affiché
  • Facturation : facture disponible sur demande
Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

En réservant directement ici, vous évitez les frais de service Airbnb (6 à 12% du prix). Vous bénéficiez aussi d'un contact direct avec Antoine, de meilleures conditions d'annulation, et d'options exclusives (champagne, fleurs, kits anniversaire) non disponibles sur Airbnb.
L'arrivée est entièrement autonome. 48h avant votre séjour, vous recevrez un email avec le code de la boîte à clé sécurisée et toutes les instructions pour accéder au logement. Vous pouvez arriver à partir de 15h, et même plus tard si besoin.
Oui, totalement. Les paiements sont traités par Stripe, la référence mondiale du paiement en ligne. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur notre site. La transaction est chiffrée et sécurisée de bout en bout.
Oui. Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Entre 7 jours et 48h avant, 50% du montant total est retenu. En dessous de 48h, la réservation n'est pas remboursable. En cas de force majeure, contactez-nous directement.
Le Lumen Chartrain est accessible aux PMR : ascenseur normes PMR, largeur de porte supérieure à 81 cm, parking privé. La Suite Myria est en rez-de-chaussée avec parking mais sans ascenseur. Pour toute question spécifique, contactez-nous avant de réserver.