Bon à savoir

Infos pratiques / FAQ

Tout ce qu'il faut savoir pour profiter de votre séjour en toute sérénité.

Votre séjour

Informations utiles

Inclus dans votre séjour

  • Linge de lit et serviettes
  • Produits de salle de bain (gel douche, shampoing)
  • Café et thé, sel, poivre, huile
  • Wi-Fi très haut débit
  • Netflix
  • Ménage de fin de séjour

Règles de nos logements

  • Non-fumeur, chicha et vapotage strictement interdits
  • Pas d'animaux de compagnie
  • Pas de fêtes ni événements
  • Respect du voisinage
  • Capacité maximale de voyageurs à respecter
  • Horaires de départ à respecter
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Vous recevez immédiatement un email avec vos informations de check-in.

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Déposez la caution et recevez vos accès

Une empreinte bancaire est demandée avant votre arrivée. Vous recevrez ensuite votre code d'accès au logement.

Questions fréquentes

Tout ce que vous souhaitez savoir avant de réserver

Oui, sous certaines conditions. Pour toute demande, contactez-nous par mail à contact@welcomiahome.fr ou par SMS en précisant votre nom, prénom, le logement concerné et la date de réservation.
  • Plus de 14 jours avant le séjour : remboursement intégral
  • Entre 7 et 14 jours avant le séjour : remboursement de 50 %
  • Moins de 7 jours avant le séjour : aucun remboursement
Les demandes de modification ou d'annulation doivent être effectuées par mail à contact@welcomiahome.fr ou par SMS, en précisant les nom, prénom, logement concerné et date de réservation. Plus de 14 jours avant le séjour : remboursement intégral. Entre 7 et 14 jours avant : remboursement de 50%. Moins de 7 jours avant : aucun remboursement.
Avant votre arrivée une caution vous sera demandée sous la forme d'une empreinte bancaire. Le montant dépend du logement. La caution vous est restituée 48h (hors délai bancaire) après votre départ sous réserve qu'aucune dégradation n'a été constatée conformément à nos CGV.
L'arrivée se fait en autonomie grâce à une boîte à clé sécurisée. Les instructions d'arrivée et le code d'accès vous seront communiqués après avoir déposé la caution.
Nous ne proposons pas de location à la journée. La durée minimale de séjour est d'une nuit.
Il est strictement interdit de fumer dans nos logements. En cas d'odeur de fumée constatée à votre départ, 50 % de la caution sera retenue (voir nos conditions générales).
Nos amis les animaux ne sont malheureusement pas acceptés dans nos logements, pour des raisons d'hygiène et d'allergies.

D'autres questions ? Contactez-nous